因此,這也是為什麼我們在加州,透過數位民主平台engaged.ca.gov與州政府員工合作,我們基本上是在進行群眾外包,詢問州政府員工:「如果我們導入這項或那項技術,什麼能讓你的工作更輕鬆?」這同樣關乎政府效能,但它是由下而上、源於基層的,而非由上而下。