我們當時的原則是快速、公平、有趣（fast, fair, fun），核心理念是「幽默勝過謠言（Humor over rumor）」。口罩爭議：2020 年初，對於是否該戴口罩、該戴哪種口罩，社會上出現兩派極端對立的聲音。當時我們沒有急著選邊站，而是用衛福部的吉祥物——一隻名叫「總柴」的柴犬，發布一張牠用爪子摀住嘴巴的可愛圖片，訊息是：「戴口罩可以避免你用沒洗的手摸口鼻。」這巧妙地將焦點從「防傳染」轉移到「提醒你要洗手」，兩派的爭論因此平息。後來我們去測量自來水用量，發現真的顯著上升了。
我們當時的原則是快速、公平、有趣（fast, fair, fun），核心理念是「幽默勝過謠言（Humor over rumor）」。口罩爭議：2020 年初，對於是否該戴口罩、該戴哪種口罩，社會上出現兩派極端對立的聲音。當時我們沒有急著選邊站，而是用衛福部的吉祥物——一隻名叫「總柴」的柴犬，發布一張牠用爪子摀住嘴巴的可愛圖片，訊息是：「戴口罩可以避免你用沒洗的手摸口鼻。」這巧妙地將焦點從「防傳染」轉移到「提醒你要洗手」，兩派的爭論因此平息。後來我們去測量自來水用量，發現真的顯著上升了。