社群媒體的設計,利用了「炎上流量」(engage through rage)的人性弱點,給予最能勾起情緒的內容最高的獎勵。最近一篇名為〈我們能修復社群媒體嗎?〉(Can we fix social media?)的研究,研究者透過 AI 模擬大量使用者,發現只要有轉發功能,群體就會逐漸分裂成極端派系。他們嘗試了各種方法,最後發現,唯一有效的解法是改變排序演算法,把最能「搭橋」的內容放到最前面,而不是當前這種把轉發最多、最受歡迎的內容往前放的模式。
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