緊迫感會有幫助。十年前馬總統支持度是9%;任何能帶來更多信任的流程都值得一試。若你已在70%,你會維持系統、但會猶豫翻修。本月我在加拿大的維多利亞論壇與實務者討論這些方法;加拿大雖較不極化,但仍需要創新。