比如有哪一些?
這個回應是什麼?
繼續往下走是到付款的部分,付款的部分有提到欄位與版面,這邊講比較直接一點,他們有提一個東西是欄位過多、填寫會很複雜,有人建議的是,字體大小可以更大一點或者是比較清楚,然後不用填地址或者是電話的資訊,如果用不到的話。如果已經是會員的話,應該是會員自動帶入資訊。
寄QR code,給我,就會馬上進去。
沒有人看得到。
好。
故宮的嗎?
有一個需求是「現在的會員沒有實質意義」。
這個你們先想一下。
這個你不用說服我。
但是對於使用者來講,我差在哪裡?
所以這個就拿掉,那一行就刪掉。
剛剛Mark說自己輸入這樣,如果覺得不要搞也可以拿掉。
國人要買也會有困擾,你的意思是這樣。
就是下一點。
所以這個是納入考量。
成本已經很高了。
如果身分證拿到,然後去買。
這個是你們要採行的話,可以談談看,我們現在不知道,如果我的理解是你現在有身分證字號就很難偽造出來,你要加那個,你手上要有身分證,就可以拿出來,簡單來講是這樣。
確實沒有意義。
你們怎麼建議?
這個是你們自己講有一點怪,我們其他人都可以,你們不適合。
你寫這樣也是可以,你們看要怎麼呈現都可以。
怎麼呈現,你們去設計,我只是說不適合,你們自己講「不舒適」或「差」,這個會有問題。
故宮不能說現在來不舒服。
用詞要謹慎。「線上購票特殊票種只開放國人優惠150元75元」,這個都沒有問題。
國人、外國人統一票價,「參觀收費標準本院正規劃中」。
但是建議的部分你寫「票種單純化」,「於規劃設計時納入考量」,你們的意思是什麼?
還有很多部會的考量。
不要講說「不納入需求」,就說照辦,因為那個其實是另外票價那邊一題的。
我們的回應是,「需求票種單純化」,我那一天有聽主任跟唐鳳提的。
問題就出來了,理論上故宮在擬這一些說明的時候,你再怎麼厲害你只是其中一桌,其他桌一句話給你,你大概也不容易瞭解到底是在講什麼,所以每一桌為何要有故宮的人,理論上在寫這個的時候,那四個人應該要跟你一起討論,他要告訴你這一句話是什麼意思,你才能給出正確的答案,並不是我們現在在這邊對。因為9、10月還會有協作會議,這個是故宮派人來的功能,看起來並沒有發揮,不然那一天派四個人要做什麼?那一天說明的時候要記得住那一天現場是誰講的。
故宮給我們的說明是誰寫的?
那一桌故宮的人有在現場嗎?
我們聽到這邊,好奇問一下,這一張應該是你那一桌,不然怎麼那麼清楚?
這個是內部的會議,你們說明比較簡短,但是我是說送出去的時候,要讓大家看到,不然你說「另案辦理」,大家不知道。
「另案辦理」是什麼意思?
這個主動權不是在你身上,因為有時辦的廠商也不一定是你決定的。
是通案,而且是由承辦單位來跟你們提出。
現場人流機制在網頁上,這個已經可以了。那就上面那兩個,也就是買票時的人流預估?
「避開參觀人潮」也是沒有問題,跟現場看到那個是一樣的東西。
所以控制團體參觀人數,就像剛剛講的,我們分兩點來回應,你們本來就會統一計算,還有金流是另外一個案子在處理。
都到門口了……
瞭解了,上面兩個黃色的,也就是「控制團體參觀人數」、「避開參觀人潮」,這個看起來是「可規劃辦理、不納入需求規範」,這個是什麼意思?
但是現在是只有黃色那兩張被貼上去?
你的回應是兩個,一個是故宮卡,在這邊處理,另外一個是決標之後慢慢再加進來。
到時就可以說這個需求不是不採納,而是有另外一個放在那邊
你講的那一句話是公開回應的時候可以講的?
「智慧化行程」的部分要不要說明一下?
我們剛剛講「可納入需求辦理」的「可」幾乎可以省略不記,所以數據跟國人線上購票都是納入需求。