我是使用者經驗設計師，我們說設計師解決問題，我要解決這一個問題的時候，我要先研究題目是什麼，其實財政部及廠商花了很多心思，報稅程式基本上是基於法規跟技術的交集，是把所得稅法的規定跟廠商所用的Windows等程式做出來的產物作交集。

網路上的網友大家好。

大家好，我是提案人，卓致遠，其實我本身的職業是設計師，大家去樓下看到左轉有一個公車站牌，上面會顯示公車時間什麼時候會來，這個是我十年前參與的設計，其實我只是幫忙把這一個問題貼上來，沒想到引起這麼大的迴響。我自己身為設計師，所以也整理一些大家的回饋。

再來最後一件事，我覺得參與的過程真的是很有趣，我在貼出去之後，就用下面的留言，有政府的PO來回覆，我看到晚上9點鐘還在回覆、禮拜六也在回覆，我想說是請來的工讀生或者是怎麼樣，結果見面的時候是一位大叔（笑），原來公家機關的大叔也是有這麼積極在做事的，在這一段過程中，裡面講到政府瞭解民眾，其實我覺得也是民眾瞭解政府互動的管道，這個是我參與這一個案子以來所感受到的心得，分享給大家，謝謝

我身為一個使用者體驗的專家，這個是我不用參選也可以改變政府，我提這樣的專案，我就是可以參加在這裡面陸續做這一些回應、工作坊，後面中間的四場工作坊，我每一場都有去參與，因此我也知道政府做這一些事有多少的溝通的困難，我站在民眾的角色，我可以替政府多做哪一些事，讓這一些事能夠完整、最後運行。

發現過幾天新聞稿就出來了，就說要講清楚這一件事，我們想說真的會改，那個朋友看到，也自己嚇到，怎麼會發生這一件事，我覺得我們原本的溝通方式，都是很激烈地溝通方式，像剛剛也說了，覺得跟民眾溝通是很強烈的語言，會覺得我就是暴民之類的，但事實上不是，並不是每一個民眾都是暴民，這個是從民眾的觀點，我是酸民之外的另外一個選擇。

我覺得參與這一個案子的時候，對我來說其實是成為酸民之外的另一個選擇，我當時提這個案子是中午吃飯滑手機，看到使用者經驗的朋友看到報稅系統有多難用，裡面提到有好幾點的問題，他們覺得有這一些問題跟政府反映，政府也不會改，所以就把他的貼文複製貼上「Join」平台，其實我也不是很理解這一件事，我貼上之後想要讓大家審議過七天候再來投票做這一件事。

大家好，我是卓致遠，我是一個使用者體驗的設計師。