主要是推行的方式,讓大家覺得海外購物本來不用課那樣的稅,現在被課了之後會感到不舒服跟不快樂,我想這個是要尊重的,不管是怎麼樣的情緒都是合理的,並不是高興或不高興是對的或者是錯的,這個沒有對、錯。我們上次在報稅軟體那一案的時候,也有一個非常類似的意見,也就是用Mac的人報稅,事前要裝一堆東西,事後報完之後,也會覺得報稅不舒服,雖然國稅局有設計最後一個畫面是吉祥物跳出來跟大家說感謝大家(笑),大家報稅也有看到那個畫面,就有點像我請大家喝飲料一樣(笑),表示我們體諒到各位的不舒服,但這仍然是比較長期在公共溝通上,我覺得大家還是需要注意的部分,不只說理過任何人,而是真的是要體諒大家的感受,以上是sli.do。