所以，從我個人有過的經歷重新講述他們的故事——現在人們已經將這種方法應用到了所謂的「意義構建工具」（sense-making tool），這樣你就可以有大約十個人圍坐在桌子旁，談論他們的親身經歷。幾乎是即時的，它能夠梳理那段對話，並反映給人們，讓沒有相同親身經歷的人也能理解他們在說什麼。這樣做，不是為了取代人與人之間的聯繫，而是增強我們的公民肌力，確保我們能夠跨越更長的文化距離來理解和更有同理心。