七月底，臺灣出現一批AI詐騙受害者。據媒體報導，許多粉專被詐騙集團標注在貼文裡，其中三千多個臉書粉專擁有者，往往剛試著移除標註，就被臉書演算法自動判定為詐騙共犯，帳號永久停權。
這些帳號背後，是一個個真實的人，花了多年心血，才點點滴滴，逐漸擁有數十萬追蹤者。面對AI時代的詐騙型態，社群平台無差別打詐，竟讓使用者的累積一夕消失。
這暴露出，在數位時代，我們在各個社群平台上建立的人脈、社交足跡，其實，並不真的屬於我們。只要平台演算法一改，你的正常使用很可能會被誤判成詐騙或惡意帳號；它更可以任意限制你與其他人的觸及率、降流量，而我們無能為力。
要如何改變這種困境？關鍵在於保障「數位遷徙自由」。目前大多數社群平台，使用者都沒有資料自主權，只能由平台決定你的資料可以怎麼用。即使對平台不滿意、想跳槽，卻因為原有的人際網絡無法帶離，過往的使用足跡只保留在該平台，而被長久困住。
在網路效應與轉換成本鎖定下，平台缺乏改善誘因，也不用回應使用者的訴求，只靠著先行者優勢，就能持續坐大。
因此，最近美國猶他州通過《數位選擇法案》，要求社交平台在明年七月前，做到AI時代的「攜碼互通」。
就像更換電信商時能保留原有號碼，如果想把主力社群平台從臉書改往領英（LinkedIn）時，就能打包臉書過往累積的資料，串接到領英上。即使轉往新平台，也不會因此丟失足跡。
同時，使用者也能自主設定，將在領英上發表的所有貼文、與之衍生的互動，即時地更新到臉書上，讓過去在臉書累積的朋友們也能持續追蹤新動態。
這讓使用者有機會選擇對自己介面最友善、服務最好的平台。一旦不滿意，就能隨時攜碼離開，不必擔心得放棄人脈。
此外，新進平台也有出頭機會，提供更好的服務與體驗，才能獲得忠誠使用者。尤其是本土小型平台，由於轉換成本變低，即使人口基數較小，也可以與跨國平台競爭。
臺灣最近剛通過初審的《人工智慧基本法》，就要求政府建立資料開放、共享及再利用機制。這不只是要保障使用者權益，更是為了促進資料創新再利用，而定期檢視與調整相關法令及規範。
這些平台在臺灣營運，國人提供那麼多資料，更付費使用廣告，讓它賺取實際利益。從數位產業主管機關的角度，不妨透過修法，合理期待跟要求平台保障「數位遷徙自由」。長期來看，也讓更多更精準貼合本土民眾需求的平台，能有機會發展。