解決方案，就是將「廣播」（broadcasting）的邏輯反轉過來，我們稱之為「廣泛傾聽」（broad listening）。廣播讓一個抱持極端觀點的人可以對一百萬人說話；而廣泛傾聽則讓一百萬人能夠彼此傾聽，就像兩、三個人在對話一樣。
解決方案，就是將「廣播」（broadcasting）的邏輯反轉過來，我們稱之為「廣泛傾聽」（broad listening）。廣播讓一個抱持極端觀點的人可以對一百萬人說話；而廣泛傾聽則讓一百萬人能夠彼此傾聽，就像兩、三個人在對話一樣。