其實滿意度會收到的特別是太不滿意高過某個程度才會寫給你,只是在某個畫面,大家等了一段時間,但沒有到太不滿意的程度,那個畫面比較早,所以就慢慢忘了,就比較難從滿意度調查拿到那個資訊,剛剛芳睿的意思是這樣。