我們現在看到瑕疵問題時,像佛州其實是有兩套仲裁機制在運作,一個是車商成立,一個是州政府成立的,消費者自己可以選擇要走哪一個 track,如果消費者選擇州政府在運作的仲裁委員會,這個仲裁委員會的組成當中會包含三個公民成員,另外一個是車商的代表,因為車商是利害關係人,必須要有同等表達意見的權利,最後一個是技術專家。
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