我要講疊床架屋的情形,在初期是一個新的屋,但我們只要有恰當導流的機制,確保屋子的家俱、裝潢的東西,都是用資訊系統自動介接,而不是重複填報,至少一開始沒有花額外的力氣,之後只要運用這個累積出來的東西,來回應大家在別的一對一情況下的需求,攤提下來就省掉力氣,寧可在第一次回應的時候多花一點時間回,但你知道在第二次、第三次及第五次議員來的時候就說「你自己看」,因此其實這樣的情況下是有省到力氣的。
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