其實我們也都知道，我相信各位一定有這個經驗，你打電話跟A講一件事，講完之後好像有一個共識，還要再跟B打電話，B又翻盤，然後再跟A重新溝通，在這個過程中，就會出現這一位先生提的，會變成裡外不是人，一下子要替他解決問題，又要替別人解決，是不是有一個平台讓A、B拉在一起見面，然後我們在中間維持一個角色，談出也許雙方不是那麼滿意、也許雙方都可以接受的解決方案。
其實我們也都知道，我相信各位一定有這個經驗，你打電話跟A講一件事，講完之後好像有一個共識，還要再跟B打電話，B又翻盤，然後再跟A重新溝通，在這個過程中，就會出現這一位先生提的，會變成裡外不是人，一下子要替他解決問題，又要替別人解決，是不是有一個平台讓A、B拉在一起見面，然後我們在中間維持一個角色，談出也許雙方不是那麼滿意、也許雙方都可以接受的解決方案。