快速歸納，vTaiwan也算是一個研究案... 因為沒有拿政府的錢，可以隨意做嘗試。
vTaiwan試出來的不一定是機制、操作上的東西，主要是試著用系統功能把mediator做的事自動化。
重點不是在既有的公聽會程序外找另一條路，而是希望未來公聽會是長這樣：公開喬事情，一開始就把利害關係人抓進來、一開始就讓他們回應民眾的感受，進而做出承諾。
如果承諾有重疊，政策就形成；沒有重疊，至少知道後續要溝通的有哪些人。像 Uber 做過一次，Airbnb 看了先前的紀錄，很快就學會如何有效互動。
我最近在幫課發會，每次的開會都有網址，包括我們怎麼討論，課發會委員各自的提案，都有逐字稿紀錄、有獨立網址。這本身像是一個議題追蹤系統。
我要講的是說，這是公開的一小部分，更多討論是在內部的協作中心。一旦每個人都習慣協作中心的跨部門溝通，讓他對外溝通時需要的技術是一樣的，他在這邊已經認識了利害關係者之後，先在內部做，會比較熟練。