第三，他的供應鏈管理可能做得也沒有便利商店來得好，所以你買也沒有比較便宜，這三個都沒有的情況下，其實你可能買一次，你下一次就覺得不需要了，你可能有一點罪惡感，但是還是不會去跟他買，所以他們做的所謂社會設計是，首先去找像「人生百味」是很有名的團隊，去培訓他們有更好互動的能力，把CRM的能量做出來。
第三，他的供應鏈管理可能做得也沒有便利商店來得好，所以你買也沒有比較便宜，這三個都沒有的情況下，其實你可能買一次，你下一次就覺得不需要了，你可能有一點罪惡感，但是還是不會去跟他買，所以他們做的所謂社會設計是，首先去找像「人生百味」是很有名的團隊，去培訓他們有更好互動的能力，把CRM的能量做出來。