剛剛提到「數位」跟「非數位」的部分要一起放到準則12,但是準則12有提到一句話即「提供比非數位管道簡便及好用的數位服務」,等於我們要做「數位」與「非數位」,然後特別強調「數位比非數位更好用」,這……