第二個，運用的工具，像有一些案子，我們覺得利益關係人都在網路上，且文字裡都很強，我們第一步就直接進入討論區，如果利益關係人現在還不明朗的話，我們通常可能會用滾動式問卷、「pol.is」用哪一些利益關係人去浮現，所以哪一些工具適用或者是哪一些程序，這一些泛指流程的設計。
第二個，運用的工具，像有一些案子，我們覺得利益關係人都在網路上，且文字裡都很強，我們第一步就直接進入討論區，如果利益關係人現在還不明朗的話，我們通常可能會用滾動式問卷、「pol.is」用哪一些利益關係人去浮現，所以哪一些工具適用或者是哪一些程序，這一些泛指流程的設計。