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因為這個案子，就是我們當時在「亞洲‧矽谷」委員會的時候討論，簡單來講，完全沒有服務設計的概念在做這一個網站，所以完全沒有從我是一個受服務的人，要怎麼看這個網站的角度，只從提供服務的人的角度去看，那就不叫服務設計。