您好。
那一天你講得很棒，大家都很impressed。
是，我問了第一個問題，您花了很多時間回答，後面我問了一個問題，後來來不及談，您提到一般平板電腦，這一塊的進展，您的觀察怎麼樣？
我不瞭解，我孤陋寡聞。
聽到覺得很有興趣。
太好了，因為我們現在正在做服務電視的設計，也是平板，我們就跟著硬體前進，我上次有提過，我們本來是做字型，後來spin off，我們現在做一個服務平台，現在開始在不少國家deploy，我們下個月去香港、北歐、英國、德國這一些國家。
我們摸索了很久，終於做了一個大家都喜歡的東西。許多caregiving的organization看完之後就很有興趣，所以我們就開始一站站deploy。
比較有趣的是，北歐的國家變成自願者，變成我們的夥伴，所以我們下個月也要試著去英國見他們的minister of loneliness。
喔！我看到一些blog是寫她需要各種協助來解決問題。
因為這個東西沒有一定的解決方式，沒有既定的方法，所以我們才會帶團隊去跟他們溝通，透過不同的plan、cloud service，然後去做這些有趣的服務。
加上遠端娛樂與教育。也不見得是老人，包含年輕人、父母及小孩子。
當然我們也不是專家，我們也在學，一邊學、一邊做。
我們現在碰到的電視有各種奇怪的組合，有的沒有鏡頭，有一陣子都有鏡頭。
所以我們必須要看當地電視的狀況、當地服務機制、要不要參與，就是看那個環境來決定捏什麼麵團，並不是賣一個桌子或者是賣一個椅子。
對，看他的臉色。他看什麼東西，眼睛會變大。
對。
舉一個例子來講，像我們上次看到丹麥的老人，他們照顧得很好，他們的養老中心很漂亮，顏色也很鮮艷、舒服，所以他們吃得好、穿得好、睡得好，他們就只有一個願望要達成，就是shopping，所以我們現在幫他們做一個叫做「human right shopping」（笑）。
我們就是弄一些好玩的機器人放在百貨店，跟他們合作，然後我們在臺灣，這個月會開始裝兩台放在一個大的shopping store，第一個是放在老人咖啡shop，他不出去，但是這個老人咖啡shop做什麼事呢？其他人都可以來參與。
第二個是跟百貨店簽完約，機器人就可以遛出去（笑）。
他們有一個PC、電視就可以遙控，我們有幾個專利，就可以去shopping，讓他們可以跨國、跨都市，上次我們在那邊喝啤酒、聊天，他們提到這個願望時，我們在我們公司用LINE跟他們說：「你們下班沒有關係、燈不要關。」他們就從那邊log-in回臺灣，機器人就開始跑。
這部分你是專家。
第二天早上他來接我們去搭火車，我們就再log-in一次，這時就有人了，因此可以聊天。不好意思，在你面前班門弄斧。
可以幫他們解決一些老人照顧的題目。
我的感覺是當你有target audience的時候，你的解決方就一直像變形蟲一樣，一直展開，所以最近跟本地的電信公司，會跟他們談，幫他們固網可以加值。
我覺得他們不要技轉移。
對。因為我以前做SI，我就是要看大家的顏色，然後找到local夥伴，如果local夥伴不會抄我們東西的話，那我們就take some risk，就是相信他們，他在當地就幫我們去做，就開始deploy；後來發現一旦他相信我們以後，就一直講要什麼，我們也不要太聰明，就跟著他們走。
但像英國就是我們主動，因為我們覺得西方的世界都要evidence base，也不能只靠熱情、靠很努力，這個是不行的，所以是evidence base。
我們很高興，北歐這一些國家用得快樂以後，聽到英國就說主動要去，我說：「好啊！我們一起去。」雖然旅費貴一點，但假設能夠變成好多個國家collaborate服務，那個是臺灣去的，最後那個root在臺灣，我覺得也滿快樂的。
我們去英國，也到紐約去見保險公司，我感覺就是一種混合型的SI跟大量雲端服務的綜合體。
因為保險顧問公司到後來要coordinate很多來做服務，跟我們的長照很像，他們是多元服務，所以他覺得我們的系統對他們很有幫助，一邊是要跟legal system接，一邊是要讓前面有趣的end user接，這是很奇怪的挑戰。
對。會做的大家都會做，所以我們要做的是有趣的東西，我們覺得非常高興到處推廣台灣的產品。
因為資源不夠，所以我們都沒有參加公會及協會，所以很多事情知道得很少，那一天聽你講得很興奮。
我們下個月帶了幾位教授，都是護理學校的專家，我們要做「超級護士」，她們聽得都很高興。我自己受了照顧服務員的訓練，所以我知道照顧服務員的辛苦，我們現在希望有一些系統可以支持他們。
事實上在很多國家護士的power是比醫生還大，因為到後來醫生很少看了，大部分看病都是護士，所以我覺得她們是powerful,要有支持、鼓勵，她們需要溫暖的介面，當然還要跟legal system來接。
我們之前跟日本合作的公司，之前是買我們的字型去做typewriter，那時買我們的OSP，一年買好幾百萬，所以有一個採購每年跑來跟我吃飯，吃了二、三十年沒有生意，每年一定來，我也搞不清楚他是個人或是公司，反正他坐下來我就請他吃飯，表現臺灣的溫暖。
三年前叫我去他們公司，我說：「好啊！去幹麻？」跟我說我以前認識的科長，現在變成董事，我說：「好，我們去。」我們被他們認為是好朋友，因為他跟我做了一、二十年（朋友），也不放棄，所以就幫我們連結在一起，我們現在要幫他們很多的plans去作改造。
我跟他們說：「Amzon在吃掉你們的午餐。」
我說：「你們本來就在living room」，還不只一個，他們希望我們的服務平台，只是他們要先試，我說：「這樣子謹慎是正確的。」因為你這樣子慢慢來的話，會輸掉兩年，我建議他們安排讓我去他們的董事會報告，他們就開始思考怎麼辦。
我的觀察是要積極跟這一些相信的人合作，怎麼說呢？要用臺灣的力量看怎麼樣幫助他們，不只是穩住它，還要擴充。我們的想像是把這個服務平台創造更多的接觸點，日本的appliance某種程度是signal。我跟他們說我個人不太贊成他們的想法，我說：「蘋果也不做面板，你們跟平板毫無關係，而是要做service、軟體。」
對，所以慢慢看起來好像被我們說動了。
因為我們認識三十年，最近一談就談了三年，每年吃很多飯。
不過我看冰快要融化了，我也快七十歲，不要老人與海，一個人去抓魚，所以尋找可信賴的單位保持聯繫。
順便請教一下，臺灣很厲害的硬體，你們有沒有覺得他們也在力求……
你的觀察怎麼樣？
我們後來也發現我們過去跟臺灣的硬體廠商接洽進度太慢了，很可能因為大家都認識，所以進度很慢，反而跟海外的團隊談很快。
所以有可能從海外談完之後再回來談。
你看科專的這一些班級，他們的貢獻度怎麼樣……
我們這次跟丹麥的合作，除了老人照顧之外，另外有一個track是做新媒體，因為丹麥人一直是幸福的前三名，過去這三年，所以我們對他們特別有興趣，他們外交部來看的時候，我們問他們為何這麼幸福，答案很好玩是稅很高、從小照顧到來。
