如果真的沒有收到貨品來報案,我們不可能不受理,但現在問題是在退錢上,是不是需要透過報案的手段來達到目的,這個目的間的關聯,是不是會後再跟您溝通看看,或者是在座先進願意幫忙協助處理或補充,以上。