• 在2000年當扶輪社社長的時候,原來幫瑞士商開了台灣分公司,十多年來業務做得不錯,功成身退,所以我就退休了,但是因為我當社長,必須要有一份工作,所以我就開了一個公司,並投資開一家網咖。我比「戰略高手」還早一個月,所以在台北算是第一個開張的連線網咖。

  • 但是網咖碰到一個很大的困難,那時候網咖是娛樂業,是八大行業之一,但是台北市凍結娛樂業新設,不給執照,所以網咖是非法的。

  • 對,所謂的非法網咖。

  • 然後他就來取締,我就想說我當扶輪社社長,怎麼可以去作八大行業,所以我就把它關掉了。我的公司就這樣一路過來。後來做iRobot的總代理。,iRobot做得還不錯,您有無聽過iRobot?

  • 我家裡有兩台。

  • 啊,太棒了,您還是我們的大客戶呢,謝謝您!我作iRobot十五年來,業務推展得不錯。產品好,服務也好,口碑建立起來了,我們又引進了瑞典Blueair空氣清淨機,瑞士Nespresso膠囊咖啡機,德國Cloer小家電,法國Steam One掛燙機等產品,都很不錯。

  • 我常常在想說還要加什麼產品或做什麼新的事業嗎?我聽說您每個禮拜三在這邊和民眾公開對談,我朋友有來旁聽都說收益良多,我想說也要來見識一下,您這樣開明的做法在臺灣非常棒,很佩服您。所以就也來看看,我本來是要來旁聽的,但是我剛剛來的時候,我後面有一位說他們是創業機密不給人家旁聽的,我就說:「如果你不給人家旁聽的話,那我就是今天排第一個的。但是我是歡迎人家旁聽的。」因為我覺得您的概念很好,我不想放棄這個機會。

  • 既然不能旁聽,我勢必要有一些主題,所以我就想了兩個主題,第一個主題是:您不僅是部長之一,而且是要整合各部會的。是不是可以思考設法將網咖合法化?因為這個網咖合法化應該不需要立法院,那只是一個行政規則。網咖真的不是八大行業,這兩個差別很大的。只是有人把網咖當作就是玩賭博或網路遊戲的,變成是娛樂業,這樣其實很不好。

  • 2000年那時我們的資訊發展比韓國還早,但是後來韓國全力去做網咖,還有政府補貼和扶整,結果發展得很好,現在韓國的資訊相關產業分常發達,所以建議政委您這邊,看能不能透過什麼樣的力量,去改善網咖的產業環境。

  • 就是在講「資訊休閒業」,對不對?

  • 不只是「資訊休閒業」,也可以是「資訊教育業」。我覺得「資訊教育業」是一個重要的東西,那也是我的第二個主題。

  • 我覺得「資訊教育業」很重要。上次我在這邊看到您這邊有一個很好的設施,現在叫做「直播」的部分,像現在有攝影機等…。

  • 還有綠幕等等。

  • 這些設施平常民眾可以來使用嗎?

  • 一樓的場地,你要先說要解決什麼社會問題或者是公益價值,簡單來講並不是為單一的公司或者是個人,還要有公益價值,就可以使用。

  • 您這邊也提供了一個很棒的場地。

  • 一般的公益組織也可以。

  • 因為我在我學弟那裏也有些接觸,其實年紀大了後,我發現不只同學變成總統,連學弟、學妹很多都變成部長,次長了,像現在交通部三個次長都是我們學弟,真的是很棒。

  • 我有一個學弟就在台中,於每個禮拜四晚上都開班,教你如何上iPhone、如何玩LINE。我覺得這些教育對我們這個年紀很需要。對您這個時代不需要,因為您一生出來就是在網路世界,所以在網路上很通達。遨游網路世界真的很好,但是對上了年紀的人真的很不容易。

  • 問題就是當我們要想去學習的時候,碰到很大的困難。因為每一個人的程度不一樣,所以老師很難找。

  • 我的問題在按手機,碰到不懂的時候,卻找不到適當又有耐心,又能及時幫忙的老師,而這和老師在教LKK網路時碰到的問題也是不一樣的。

  • 我在想的是,我很想弄一個類似銀髮族或者是在網路上比較不懂的人,透過一個社會教育的方式,讓他們有一個提升遨遊網路的機會。

  • 也就是資訊教育或者是數位學習?

  • 對。我告訴他怎麼用,因為告訴他怎麼用其實很重要,像網路現在有兩個最大的問題,一個是網站上的假資訊很多,要告訴他怎麼樣避免假資訊,要去瞭解它。

  • 對,媒體識讀、媒體素養。

  • 對,還有教如何保護自己也是很大的問題。我想並不只是像我們這一種上了年紀的LKK,即使4、50歲的那些人,如果並不是在這一些行業的話,在這一方面的接觸會很少,可能也沒有辦法很瞭解網路世界。

  • 我以前弄網咖,就想說透過這一種教育,讓很多人知道網路是什麼。我那時候還在網咖內設了一個實驗教學區,又找了一個老師,在固定時間開課,教年青人怎麼寫程式,因為認識網路是什麼,其實是滿重要的事。在以後的世界來講,如果有人不曉得網路是什麼,然後一天到晚有很多詐騙,就會受害。還有像Bitcoin等區塊鏈的發展,也會是一個大事和大問題,臺灣在這一個方面應該把資訊上的網路交易環境弄好。

  • 我想去成立一個協會或者是新創公司,做資訊教育的事業,這樣在您的部分可以得到什麼樣的資源嗎?

  • 我們這邊有一個一站式服務,就在對面,叫做「新創基地」,會把所有相關的資源,有一個一站式服務窗口,我們這邊有一個網址,叫做「se.pdis.tw」,也就是社會創新所有的資源,進入了這個網頁後,這邊有一個按鈕,也就是政府資源,看你想要解決什麼樣的問題,都可以找到解答,像您剛剛講的比較像教育問題、數位學習的問題,這邊會媒合政府現有的一些資源,資金、生態圈都在這個網站上,都可以參考。

  • 喔!那這樣很好啊!(試著上網成功)

  • 真的很齊全,很好用。

  • 像您剛剛提到數位教育的這一個部分,民間以我所知,已經有不少在做,像對於增進大家的數位素養,其實已經努力非常久了,他們之前還有用巡迴車子,然後到處教人怎麼樣上網這一些。

  • 這個叫做「ADCT(臺灣文化數位協會)」,他們的宗旨跟您在做的應該是相當扣合。

  • 「資訊休閒業」的部分,以我所知,地方政府現在是在用自治條例,好比像幾點以前學生才可以去,幾點以後大人才可以去之類的。

  • 但是這個跟老人的關係不太大,老人畢竟都是成人,就算去網咖也沒什麼?

  • 但是問題是網咖本身是被懷疑的,我那時差一點上法庭,因為經常晚上10點以後來臨檢,然後就會抓到一個小孩,那時一次就罰2萬。

  • 那時我們常常被臨檢,大家不堪其擾,正規經營的就不敢惹這個東西,惡性循環後,網咖就變成小孩子在奇奇怪怪的地方,那種作法真的應該改過來。應該給網咖一個正面的、善意的身份,給他正式的執照,好好經營,讓台灣的資訊環境更開放,更成熟,也可以建立一些資訊教育的基礎。

  • 網咖應該也要歡迎上了年紀的人去,可以去遨遊網路世界,不必一定去那邊打電動,但是現在我們LKK不敢進去網咖,因為大概會被笑吧。

  • 瞭解,我覺得這個真的可以跟做銀髮的朋友做結合,比較像社區大學合作的夥伴。

  • 但是以我的理解,現在十八歲以下的年輕朋友們,以前是因為沒有寬頻上網,或者是家裡的光纖很貴,所以才去網咖,但是以我的理解,4G和光纖普及之後,這方面的需求逐漸減少了。

  • 但是為何生意還是這麼好?

  • 有些像這種已經專業的電競設備,現在很多我看是往更專業的,像A、VR顯示卡的東西去走。像以前如果只是寬頻上網的話,其實家裡都有都可以了,就揪團在家裡玩就可以了,這樣家長也比較放心。

  • 但是電競的部分,我確實也同意,尤其是跟A、VR相關的,這其實第一個也需要特殊的設備,就像當時需要高速的網路一樣;第二,性質也跟我們以前說網咖比較龍蛇雜處的感受不一樣,比較像職業的,也就是大家專門往這個方向訓練。

  • 所以我也同意,我們在去年才跟立法院合作,把它歸類成一種運動,但是不是體育,而是智力的運動。

  • 也設立了等於是屬於一個不同的行業別,他從事這個行業,他可以說是運動員,投資的是可以適用運動投資的條例,所以這樣子的話,這樣其實就已經有一個解套,如果你是專門幫助這一些運動員培訓的,有點像我們社區有時也會有室內的桌球場或者是運動場,可以說專門是幫這一些電子競技選手進行培訓的地方,就算是業餘也可以來這邊進行培訓,這樣就跟傳統的電子休閒業可以有一個品牌上的區隔。

  • 另外一個是,如果提供了設備,特別是一些A、VR,比較可以身歷其境的設備,這樣就更可以跟以前更區隔,也就是有一個產業振興的作用,這一個部分我會推薦對面的新創基地,因為它就是一個資源,而這個部分的分類應該是在商業司,他們也可以幫你找到窗口,先去釐清如果還想要有這樣的場地,要怎麼樣去定義它,才不會進入到八大行業的範圍,比較是教育跟運動的這個範圍。

  • 目前以我所知,經濟部已經放寬了一些標準。例如「實境體感應用服務業」是「資訊服務業」的一部份,就明確定義為「從事提供穿戴式或行動式實境體感設備,於專屬場域內以網路連線方式或非連線方式供不特定人進行育樂、商業應用或展示等實境體驗活動之營利事業。」

  • 您剛剛提到「運動」的例子很好,是非常棒的方向,但是我們所謂「運動」就是電動遊戲嗎?還有沒有其他的東西?

  • 像現在有很多同隊競賽型的運動,而這一些運動,像LOL,其實就是跟其他一般智慧力運動一樣,圍棋大部分也是在網路上下,他們也有各種不同的段位、排名,看他們直播這一些電子競技的選手,也是非常多人,有人從中學習,這也是AI現在很熱門的研究範圍,有很多做AI的是專門來玩這一些東西。

  • 所以我想電子競技跟一般的電玩有兩個差別,一個是有組織的,也就是你加入是加入一個團隊,然後這個團隊會跟一般的運動員一樣;第二,它的目的不完全只是休閒娛樂,而是有一個訓練的過程,因為我們一般如果只是打俄羅斯方塊,那不是我們訓練的過程,那個是我們自己放鬆好玩的。

  • 但是他們很多不管是業餘或者是職業的,都是為了要達到一個標準,而要加強訓練。

  • 這跟我們一般下九路圍棋是好玩的,但是人家下到十九路是選手,就真的是不一樣的。

  • 瞭解,謝謝。您說的這些真的很有用,很切中我所想的方向,很棒的。

  • 有一些相關的法規命令,我再請同仁email您。

  • 您真的做得很好,是臺灣的希望,也謝謝您當我們iRobot很好的客人。

  • 掃地跟拖地機器人是剛出來就買了,那個很久以前,已經是十幾年前。

  • 我們是2003年開始。

  • 我是2006年買的。

  • 那很好!(笑)

  • 謝謝您!也謝謝彭研究員的協助!