這個想法其實可以套用對於PO制度、PO要做什麼的想像,以及接下來要和大家說明的PO手冊,也許大家一開始對PO制度、要做什麼的概念比較模糊,PO手冊裡面第三章紀錄的「服務與政策設計流程」有許多要補充,讓大家在面對議題的時候更靈活運用。