我要說的是，現階段勞工行政主管機關的行政調解，是有協助的機制。當天調解會議，平台業者派人出席，也就是在現場告知外送員說：「要去上這個課，公司才承認你有上課並通過考試，否則會繼續鎖你的帳號。」在調解會議上，即使是平台業者代表要指導這位外送員如何找到公司指定的交通安全課程，他還要與公司內部人員以手機做話語的溝通，才能協助找到該上什麼課。外送人員基本上基本上都是以手機操作，但平台業者並沒有給予該有的訓練，外送員遇到問題，根本找不到「真正的人」可以協助。
我要說的是，現階段勞工行政主管機關的行政調解，是有協助的機制。當天調解會議，平台業者派人出席，也就是在現場告知外送員說：「要去上這個課，公司才承認你有上課並通過考試，否則會繼續鎖你的帳號。」在調解會議上，即使是平台業者代表要指導這位外送員如何找到公司指定的交通安全課程，他還要與公司內部人員以手機做話語的溝通，才能協助找到該上什麼課。外送人員基本上基本上都是以手機操作，但平台業者並沒有給予該有的訓練，外送員遇到問題，根本找不到「真正的人」可以協助。