事前有提到議題手冊跟與會人員，議題手冊的內容，我們目前先盤點，大概是票卷種類的介紹，目前有哪一些不同的票卷，還有哪一些票務的情境，像在哪裡購票、退票，遇到什麼樣的情況會怎麼樣的處理，有現有的流程，分別線上跟自動的。
事前有提到議題手冊跟與會人員，議題手冊的內容，我們目前先盤點，大概是票卷種類的介紹，目前有哪一些不同的票卷，還有哪一些票務的情境，像在哪裡購票、退票，遇到什麼樣的情況會怎麼樣的處理，有現有的流程，分別線上跟自動的。