第一個階段的問卷是在使用者測試的時候,還在設計的時候,其實使用者測試會讓測試的人填一個問卷,通常會用standard questionnaire,例如System Usability Scale(USU),大家比較常用的。主要是在測試的過程中,一般測試的人會log到遇到的問題是什麼、可不可以做一些很簡單的訪談,也就是去敘述中間遇到什麼問題,然後就會填問卷表。那是第一階段,主要是在設計過程中,在找一些usability problem。