在使用的過程中會有很多的疑問,比如為何會有做這麼多的存檔,如何讓大家理解我做這一件事的原因,像剛剛不理解房貸為何會這樣做,如果有這一個concern,你讓我理解,我會特別注意,不只是理解使用者,也理解使用者做這一件事是在什麼方式之下做。