有關AI在公部門的運用時機及困難處,就如同剛才政委所說的,就是當政府部門深刻體會,現有人力不足時,這是很好的切入點。另外,根據我自己的觀察,AI在整個運用牽涉到技術面及業務應用面等面向,而將來這些技術如何運用到實際的業務面上,在政府部門涉及跨不同單位權責,因政府資訊部門對業務面可能就沒有那麼熟悉,而業務單位對現有既存的問題,可能就無法清楚知道究竟有那些合適的軟體可加以利用。 簡單來講這是須要有一個跨領域的人來協調,但這是政府部門現在面對AI應用所面臨的問題,這是我自己的觀察。
我的問題與前面的提問類似,目前私部門就人工智慧的運用已如火如荼展開,但公部門面對此議題的態度顯有落差,我想請教的是人工智慧有助於公務部門行政效率的提升,以及民眾問題的解決,但現在政府部門針對這議題的重視程度相對沒有那麼高,就政委的理解,問題究竟出在哪裡?