像畫面指標跳出去的時候有一個流程圖，也就是現在有十個步驟，現在做到哪裡，可能後面剩下兩個步驟，因為作業的十大步驟不可能都在上面，有可能箭頭滑出去的時候，知道現在是第三個步驟，後面還有七個步驟，也就是讓大家知道現在做到哪裡。

像不清楚、理解的部分，我們如何作教學或者是指引的方式，也就是讓納稅人可以知道理解，比如專有名詞的部分，作轉譯的功能，也就是如果不懂，就可以點一下知道這一個名詞。

有關於憑證的問題，像自然人憑證或者是健保卡，看看以後內政部會不會有電子憑證。如果是卡片使用的話，現在是有查詢碼報稅，為了怕是別人來查，因此現在的查詢碼是納稅義務人去國稅局，確認是沒有問題，因此才會給查詢碼，希望以來可以不要來國稅局申請，而是會有一些IPN等等，又或者是email的信箱、綁手機，而手機現在還不敢講，比如去中華電信買了手機，裡面有IDN或者是email信箱，我們就可以從那邊知道這一支手機來報稅就是你，因為有人的手機是我買給別人，是還待考慮，而我們中心會研究看看如何便民。

另外，團隊跟滿意度的部分，可能是在委外的時候廠商不能自己做，需要一些產官學者一起來做，這樣會比較完整一點，可能一家廠商做，但人力不夠，現在很多都跨領域，因此某一家廠商來做，是會某個地方沒有注意到，因此我們希望在某個階段，類似要開公聽會，把這一些專家學者、使用者找來，也就是先開公聽會，然後再一步步走下去，也就是希望可以解決所有的問題。

另外，因為現在有一些前置作業或者是安全性的東西，都要使用者一步步看，但使用者用他的電腦，也許不會care他的安全性，也很放心，也就是前置作業可以包成一包給使用者，一次就完成，然後之後就可以接著報稅。

我們想到的是，一開始的時候，不管是滿意度或者是易用性，在一開始規劃設計時，就要想辦法納入使用者，比如有idea跟雛形的時候，就要開放出去給一些民間未來的使用者使用，讓我們系統可以更加易用性及滿意度更高，也就是為了要解決後面的問題。

跟第一組有重複的部分，我就不講了。

政委、各位先進，大家早安，剛剛大主任、副主任都介紹了，我是財政部資訊中心國稅組負責綜所稅、營所稅，開發報稅有很多年的經驗，我們希望能夠改進、一定有很大的改進，我們今天希望大家有很好的改進，一定用最大的努力，希望能夠把它做好，以上報告，謝謝。

做比較會聚焦，不然怕會漏掉或失焦。

列一下，才不會漏掉。

類似這個意思，開會不可能找把使用者都找來，是找那個領頭，我們的構想是這樣。

這個要後面再來討論，這個還是有個資的問題。

對。

工作坊不是一、兩年，可能會一直做下去，運作的方式是國稅局賦稅署，原則上是以5月19日協作的專家、部落客及一些意見領袖，看能不能透過他幫我們找一些使用者我們希望可以把程序公開，不會給外面的使用者隨便上來，也就是要上來的話，必須要類似專人，這樣好聯絡，像第一次接洽是不是留email，我們可以知道有誰、並知道多少人及對象是誰來測試，我們可以蒐集到他們的意見，大概這樣子，才可以找到使用者，不然他們都在外面，怎麼會找到他們。

大概是這個意思。

這一個版本沒有。

像上次UI、UX，網路上有提一些建議、標準及原則，我們會follow，我們會訂在裡面。

原本我們也有想到這一件事。

我們一般是壓測3倍到7倍，以實際申報3到7倍。

主要是這一個。

這個我們要去盤點，原則上是可以立即改的，我們一定優先處理，但有些是會牽扯到整個基本及整體性規劃的東西會比較晚一點，因此提出來的需求，原則上是106年，但還有層次的差別，如果牽涉到比較大的東西，我們原則上會納到107年。