比較好的方式是，舊的用戶用了很久，如何吸引他繼續用？我們給他回饋、折抵一些費用。新的用戶我們比如舊的用戶拉進來，然後有一些備份。

會遇到的挑戰是什麼？因為繳費不方便，有些民眾沒有用信用卡繳費，比較好的解法是以資安為前提、便民的考量，不一定LINE Pay跟銀行付款之類的，我們要瞭解民眾的一些需求，像現在網路上有很多舊戶拉新戶的方案，像舊的一些ETC使用者，我們要給他一些回饋的方案，以及如何讓新的用戶來加入ETC的收費使用。

接著我們也可以看下面的脈絡，因為我們知道的是ETC的收費，欠費的比率很高，我們有什麼建議呢？就是做一些廣告、宣導民眾要繳費，或者是把罰責拉高一點，讓民眾心會比較痛，會願意來繳錢。

第二，因為目前來講可收費成功率是99.8％，如何讓這個百分比更高一點？我們會遇到的一些挑戰是，因為這個時間都很長，有一些技術上的銜接問題，比如有一些好的解法，因為我們知道這個系統就是要讓民眾更方便，所以不管是車牌辨識也好，我們都是要以便民的功能來做更好的收費服務，這個是第一個脈絡。

我們第三組討論總共有分一些脈絡，我就一個一個脈絡走，第一個脈絡是如何從不錯變成更好，而這個更好是2025年之後，有什麼方案可以讓它變得更好？比如可以讓整個ETC的系統更穩定、更自動化，這個是第一點。