另外，這個階段不容易處理的，我們就會建議在後續的案件再來作規劃，比如像申請能高越嶺步道，要跨到奇萊南峰的部分，目前一站式網站只會對林務局來申請，並沒有對太魯閣國家公園來申請，以上作簡短的報告，謝謝。

原本我們的建置範圍是轉介到現有的付費系統，但是實務在運作的過程，民眾申請之後，有可能人員異動、取消或者是退費，本計畫原本沒有規劃退費的功能，但是為了民眾方便的使用，所以在林務局山屋取消的部分，我們也開發退費的功能。

另外，我們也新增了一個草稿儲存的功能，所以臨時要做一些修正，也可以很方便進行。

基本上透過查詢，須要有序號與身分證字號，我們後來也增加另一種查詢方式，也就是可以用個人電話、入園日期、身分證字號進行查詢，所以如果個人忘記申請序號，也可以透過一些他自己知道的資訊來查詢。

在功能建議的部分，在本建置案可以處理的部分，我們已直接處理，比如在申請成功的時候，一站式網站上會有一個序號，如果民眾沒有自己紀錄下來，這個序號之後會查不到，所以針對這個部分，我們後來在一站式申請成功以後，會主動發出一封email來作通知。

針對相關的問題，屬於資料面的設定，我們已進行補正或修正。跟系統介接的部分，我們與其他介接的廠商也都有確認問題並排除。

一站式服務網也有設置客服信箱，統計到11月25日，總共有27封的信件，將內容進行分類，包括功能建議、使用者操作，與其他系統介接的部分，大致有這幾類的問題。

本系統在11月1日正式上線，目前針對包括民眾申請與各管處反映的建議與問題進行報告。 11月1日正式上線後，統計到12月5日透過一站式服務網申請總共有329筆，針對申請的路線進行排序，前三名是玉山線、能高越嶺、雪山主峰線，這是民眾目前使用的申請狀況。

主席、各位與會的長官、廠商大家好，我是資拓宏宇公司，一站式服務網委外的建置廠商。