大家好，我是劉宜馨，我是台北站的站務人員，或許今天在這個場可以分享一下在台北站目前民眾搭乘所遇到的困難。

不好意思，像我們在車站，有時真的權限的問題，我們只一個小小的站務人員，我們也想跟旅客好好來說，也就是進站前必須要完整包復、拉鏈拉起來，常常會面臨到的情況是，說「等一下」，但是最後的結果是直接去月台。

我們也有到站內之後，然後把拉鏈打開，貓咪就因此逃走，也是有發生，也就是在前幾天板橋，所以罰則的部分，如果可以更明確，或者真的執行的話，我覺得第一線自己會覺得很無助。