我通常要解決這一個方式是邀那一位立法委員或者各種不同的使用者去進行「使用者需求調查」。使用者需求調查若對他們的方式不是很熟悉的話，通常不是用問卷做，而是用觀察式的方式做，觀察式的方式是你可能要錄下來他在用這一個網站正在執行他想要做某個任務的所有步驟跟過程，看他在哪裡卡住了。這個有一個專門的名詞叫做「使用者體驗設計」或「使用者體驗研究」。
我通常要解決這一個方式是邀那一位立法委員或者各種不同的使用者去進行「使用者需求調查」。使用者需求調查若對他們的方式不是很熟悉的話，通常不是用問卷做，而是用觀察式的方式做，觀察式的方式是你可能要錄下來他在用這一個網站正在執行他想要做某個任務的所有步驟跟過程，看他在哪裡卡住了。這個有一個專門的名詞叫做「使用者體驗設計」或「使用者體驗研究」。