但是我們的想像是,等到大家習慣了這一套流程,慢慢把設計思考變成想方法的時候,在規劃新政策、新跨部會東西的時候,就會想到我多問一些人,讓使用者早一點參與思考,會不會比較好呢?至少在報稅的時候就不用去借Windows了。