臺灣電子化政府其實是做得相當好的,幾乎每一個部會的內部系統,就是所謂無紙化作業,這個部分其實在世界上排名是前十名沒有問題;但之前電子化政府的focus,就是把紙本或者是把面對面的作業改成在網路上做。這樣的問題是,如果要辦一個新公司、護照或什麼,本來要跑四個機關,現在變成要上四個網站,又或者是用四種不同的身分認證,又或者是用四張不同的卡。