這個是非常好的問題，我們之前在國外演講的時候都會分享一個案例，也就是台北市的社會住宅那一個案例，台北市柯文哲市長當選之後，他說社會住宅並不是10%給租不起的人，他要撥額外20%給租不到的人，什麼叫做租不到的人？好比像災民、遊民、單親媽媽、深信障礙小孩的家庭、原住民族，也就是雖然有錢，但是房東不租給他，所以他就沒有辦法住。但是柯文哲很厲害，他就說：「但是我希望這一個分配的方式，由這一些利益相關者自行來決定。」這個是非常有挑戰性的工作，畢竟你現在架一個網站，請大家上來填寫自己的發言，剛剛講的這一些人裡面有沒有5%的時間上網站分享可能都不一定，所以到最後就是變成具有少數有上網能力，你也不知道是不是真的利益相關者的人，就把整個風向都帶回來了，所以在那一個案例裡面，我們採取的並不是請他們到網路上，而是把網路帶到他們面前，這一段話怎麼講呢？就是先聯絡社工、聯絡第一線去幫助這一些，因為這一些東西在社會局裡面都有一個司、一個組、一個朋友都去connect with他們想要照顧的這一些不管是災民或遊民或傷害者等等，所以他們先做了一個內部的我們剛剛架的聊天室，也就是共享資料夾這一個系統，先確定每一個聯絡人都有，然後他們去推薦這部分的專家或者社工或者實際碰到第一線的人，然後發一個問卷給他們。