我們今天的架構是從背景說明、事件發生、掌握輿情來作說明,我們透過主動提案、尋求外援,透過轉譯,積極跟網友進行互動與回應,我們透過積極溝通、順利導正的議題,最後透過產官學者的合作來完成協作,我們最後也提出部分的檢討。