大概問題有分兩個層次:一個是剛剛講到的資訊落差,也就是他們期待的答案都有,只是沒有channel;當然另外一個是比較難一時間解決,也就是他們是否有接受這一個答案,我這樣看起來好像在短時間比較可以先解決的還是資訊接觸面這一個問題。