這個是非常好的問題,其實我們在各部會都有所謂的「開放政府聯絡人(PO)」,這一位朋友並不是整天上網,而是要知道不特定的群眾,像國會聯絡人要知道立法委員想要什麼資料,又或者像新聞聯絡人覺得各大媒體想要什麼資料,開放政府聯絡人在每一次發生不特定群眾,透過連署、動員跟組織,對政府有一些具體要求,像報稅軟體不一定要那麼難用的時候,就有主動回應的授權,這個是我們還在試著培養的文化,不一定要經過層層簽核,只要在聊天室拋出來,然後就直接去回應了,是一個協作的態度。