但是我們比較沒有想的是，「Constituent Value」，這一個服務如何有價值，而是由使用服務的朋友來決定，有很多朋友覺得健保卡或者是自然人憑證，就取得所得資料的功能都很好，但是他們最在意的是，本來報稅心情不好，有沒有可能改變這一個報稅軟體變好之後心情就會變好，而不是變更差，而是用的人覺得有價值的事，跟我們在KPI上面檢查的東西是完全不一樣的，我們在KPI檢查的東西是這個畫面勾了之後，能夠順利到下一個畫面，驗收的時候也全部都有驗過。
但是我們比較沒有想的是，「Constituent Value」，這一個服務如何有價值，而是由使用服務的朋友來決定，有很多朋友覺得健保卡或者是自然人憑證，就取得所得資料的功能都很好，但是他們最在意的是，本來報稅心情不好，有沒有可能改變這一個報稅軟體變好之後心情就會變好，而不是變更差，而是用的人覺得有價值的事，跟我們在KPI上面檢查的東西是完全不一樣的，我們在KPI檢查的東西是這個畫面勾了之後，能夠順利到下一個畫面，驗收的時候也全部都有驗過。