(二)透過協作釐清議題的爭點,並盡可能尋找可行的解決方案。如果協作時間足夠,就可以走到後面「尋找解決方案」的階段,但實際上協作會議常常受限於時間,都只有走到「釐清爭點」屬於比較前面的部分。