瞭解背後原因,是「對於安全性的顧慮」,這一個部分並不會直接對到「測試結果沒有分級」,因為提案人提出一些對於事實疑問時,他們會自動提出解決辦法 - 以這個情況來看,問題是「對於安全性的顧慮」,解決辦法是「測試結果分級」,但是這樣直接產出的解決辦法,往往不一定能夠解決問題,所以我們需要把重點放在研議問題背後的成因,這樣脈絡才會清楚,也不會太快進入解決問題的階段。