在這 2、30 件有關抽獎爭議的案件裡面，第一種爭議類型是業者並沒有揭示機率，因為經濟部目前只有範本，所以其實並沒有強制規定業者揭示機率。第二種情形是業者有揭示機率，但是揭露不全，也就是針對揭露的內容，玩家會希望能夠具體詳盡，針對各個道具本身做揭露，而不是混在一起，另外玩家也希望針對玩家的身分來揭示機率。例如業者有揭示該類型所有角色的總機率，但對消費者而言，是希望抽到某些特定五星以上的商品，如果業者是將所有等級商品混合揭露，並未具體揭露其中特定五星商品的機率，容易導致玩家誤判、重複抽到一星的商品，所以會有揭露不全的爭議。另外玩家這邊也會希望能夠揭示基於不同玩家身分有無特別的機率，比如新手是不是機率特別好? 如果是課金比較多的人，到底是機率高或者是機率低?第三種爭議就是今天的議題: 機率真實性的問題，例如業者公告機率是 10％，結果玩家一直抽都沒有辦法抽到，或是抽了 100 次以後，只抽到 1 次，換算就是 1％，這時當然會質疑機率不實的問題。最後一種爭議，是相關的廣告資訊不詳細，例如剛剛的頁面，我們其實可以看到業者有在廣告圖卡上註明「單抽 10 連抽共通」，這樣的文字其實滿簡略的，所以消費者會自行解讀，但結果發現業者的規則與消費者的預期不同，例如所獲得道具有使用期限，但是沒有寫在上面，或者是所獲角色功能不如預期、或有其他一些限制，超出消費者的合理期待。這些狀況是我們所遇到的抽獎爭議類型。