定義好問題後,接著「概念發展」的過程,因此我們要解決問題非常明確的時候,我們就可以透過各種不同的腦力激蕩、各種方式去想如何解決這一個問題,這個是1月18日、20日在共識營產出的解決方法,我們在2月20日有更進一步針對「概念」的部分去作使用者經驗的規劃。