因此在團體的操作,相對簡單,但是是信任感的問題,不要為了一個人搞懂搞西,而且故宮又是耳機,常常娃娃叫,我做油輪的,每一分始終很寶貴,停的是只有七、八個鐘頭,如果是耳機弄了半個鐘頭,我們常常收到客人的抱怨,其實在故宮的時間太長了,像拿票、拿耳機搞了很久,我們希望這一點的流程可以更加地簡便一點,對我們會好一些,謝謝。