因為他當時在Hike填的是一個介面,但是他收到山屋的通知信之後,回山屋是另一個介面,你知道我意思嗎?我們要一站式服務,從頭到尾不要離開那個網域,但現在會變成是說,我在這個網域填了,填得非常順利,我們透過使用者服務設計弄得非常漂亮,那但是就好像說報稅我們都用過重新設計的軟體,就是web介面非常漂亮,但是國稅局發現你少了一些文件,現在請去跟你的朋友借windows電腦下載某些程式你才能補件,這個時候他的感覺可能不是很良好。