但是機器人取代的並不是你,而是取代很冗的、很重複性的,任何人來做的都只有速度差別的那一些部分而已,所以這個會阻止任何人去用我們叫做「體驗設計」或者是「職務流程再設計」,有很多名詞,就是系統性看你的工作裡面,哪一些工作其實你一點都不喜歡做,你只是覺得做這一行的人都要做這一件事,所以就習慣成自然了,如果這個部分能夠放掉,其實所有新科技來,都是把我們的工作品質增加,就是去做有創造力的部分。