我們作為一個新創企業,其實內部的文化跟大公司是完全不一樣,但是我們觀察到這一些大公司為何想要進行流程改造?最大的原因反而不是好像快要被競爭者吃掉了,大部分的原因是,他們覺得他們本來有一套有效的文化,但這一種文化沒有辦法傳承,隨著比較年紀大的時代慢慢離開那個組織,這時累積在人身上,而不是累積在系統身上的東西慢慢會消失,新的人來的時候是照著前輩的方法做這一件事,但是不知道為何做這一件事。