除了民眾之外,我們都是組織的頂端,我們要知道第一線發生的事,我們在頂端的人,如何用好的系統、好的介入處理去處理或者是預防或者是解決第一線發生的事情,因為我們也是在實務工作,我們是一個NPO,其實看到實務工作很多的現況,其實真的很感謝今天的單位,幫我們把每一個面向的問題,其實都已經整理得夠好了,但是我們要問到底如何解決?