做完問題分析之後,可以先放一邊,作為下午概念發展的思考依據,在做概念發展之前問題討論分析後,會有兩個東西也是屬於在問題檢視的這個部分,一個是人物誌,另外一個是現行機制的使用者旅程。Persona的這個部分,我跟書漾有做兩個不同的人物誌,一個是提案人,另外一個是公務員的部分。